海島音色

為本院門診大樓新建工程，服務台組服務據點得分配到各出入口，除了原有門診服務台外另增添地下一樓傳統醫學出入口、T字路口、一樓西區出入口之行動服務，志工也得分散各地。週五下午2：30分，堂兄有要事得需要離開門診服務台，通知我上樓支援，當我還未坐定就接到一個案件要求支援，待我再回到服務台，堂兄也已經回坐在櫃檯了，並慣用的玩笑說：叫你不要趴趴走…怎麼看不到人影。瞬間讓我想起剛剛服務的經歷、點滴，得記錄下來分享夥伴，也借由此服務事件來讚揚我們年輕急診組志工：葉同學的熱心、耐心與愛心。

南投來的婦人由她的兒子陪伴於五樓看眼科，下午2：35分，男孩子急匆匆來到服務台要求我們支援，他說媽媽有糖尿病很不舒適現在五樓女廁一直腹瀉，把糞便沾染在內外褲。要我們幫忙找一套乾淨衣褲、要我們找一位女性志工替她更換、還要我們送她到急診室治療。我就請他先回五樓女廁外等待，我馬上到急診室想向護理人員借留觀用衣褲，還好有老爹協助順利拿到。並請他找一位女性志工幫忙，這個時候葉志工急時出現，經說明同意跟我前往五樓支援。發揮志工本色，服務要即速、物件要快遞，記得老爹在以前的幹部會議有提出有關門禁問題，當你在趕時間才感覺等待電梯的焦急心情，如果安全梯門未管制我會選擇爬梯。 

當我們到達五樓時婦人腹瀉還未停止，當時狀況就是上吐下瀉，這時候我隨身攜帶嘔吐袋就派用上場。葉同學一直在廁所內外看守等候，並疏導其他使用者到男廁，經過一陣子。我也一直觀察葉同學竟然態度那麼誠懇、耐心，終於幫婦人擦拭乾淨並更換衣褲，把污染的衣褲整理在由我找來的塑膠袋，我們快速用輪椅推送到急診室。以這一次的服務經歷更讓我了解，我們年輕志工發揮了愛心，助人總是視病猶親，為病患擦拭身體、清理穢物，對方的一聲『謝謝』，就會有一種完成任務的快樂和成就感。